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问题：使用的是mate30Pro，想升级到鸿蒙系统，即HarmonyOS 2.0，想知道有没有升级到鸿蒙系统后手机变砖的案例？
回答： 有，不过是概率问题，多数人升级完HarmonyOS 2.0都表示很完美。当然，也有一些小问题存在，可参考“升级华为鸿蒙HarmonyOS 2要慎重，网友遇到的BUG可真不少”一文。
以下是某位华为网友的经验－MATE20PRO升级鸿蒙变砖，发表出来供参考： 鸿蒙，想说爱你不容易。 近十年的华为铁粉了，11年开始用华为最早的智能机，后来又历经：D2（很多人可能都没听说过）、Mate7、Mate9、Mate20pro。见证了华为从青涩、成熟，并一步步走向辉煌。虽然而今华为正历经磨难，但对华为的支持一直初心不改。 但这次，使用3年的mate20pro升级鸿蒙导致手机变砖，以及后续授权服务中心处理的态度，实在难以令人满意。 2021年6月11日晚8点左右按系统推送，正常升级了鸿蒙。升级后感觉流畅感和发热问题好了很多，使用也很正常。 一直到次日中午12点，突然死机，再也开不了机啦。 问题发生之时，通过官网与在线客服取得联系，客服小姐姐建议送到东莞南城当地的授权服务中心检测处理。也没别的办法了，照办呗。记得当时在我前面排队的在线客户人数有80+，等好久才到我。简单聊了几句之后，还主动安慰客服小姐姐，知道现在是鸿蒙测试期，一定会有很多问题，全国的华为粉丝们都会顶你们。 12号下午2点左右送到服务中心，排队取号、检测外观、填单，送检。因为当天是端午假期第一天，中心人特别多，客服告知估计得等3小时，果断回家（10分钟车程）等他们电话。 到了下午5点左右，接到服务中心维修工程师电话。说这个问题没遇到过，但估计是主板坏了，需要换主板，费用自理。 一听这语句哥们就生气了，你真的是华为培训出来的维修工程师吗？你TM当然没遇到过。第一批MATE20升级的内测鸿蒙系统，网上虽然已经有人暴出同型号的mate20pro刷鸿蒙之后变砖的问题，但毕竟基数小，你没遇到过很正常。但你有没有将这个问题向厂方反映？你这么干和那些不正规的店有什么区别，你都不确定就让我换主板？换完如果还是解决不了问题，那是不是再继续换电池、换芯片等硬件。 电话里骂他不解气，驱车再去他们店里。扯半天，最后才来个店长，说这种情况确实是需要联系厂家，再决定怎么解决。好笑的是，交涉过程中又一客户同样的MATE2OPRO出现同样的问题，也变砖。那哥们加入进来，三方本着友好和平的态度一番交涉，留下了店长私人电话，让回家等消息。 2021年6月12号问题发生，到了18号，再到29号，打了几个电话问进度，得不到任何消息，让继续等。已经不抱太大期望，准备买新机了。
说明： 在华为HarmonyOS社区当中，的确有一些用户反馈在升级到鸿蒙系统后手机变砖的情况，但仅是小概率，绝大多数都是可以顺利的。 |
