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问题：用的手机是Mate20Pro，已经升级了鸿蒙系统，但有提示“设备已被Root，如继续使用请自行承担风险”、“此设备已Root，无法开始任务”，关键是从来没有进行过root操作，用安安兔显示没有root，用AVL也是没有查到病毒。
回答： 以下解决方法可以尝试下： 有网友建议恢复出厂设置尝试下，然后刷全量包。记得刷全量包之前双清，关机后开机跟音量+一起长按开机（mate30系列就长按开机到华为画面后松开短按5次），然后就可以双清跟连WIFI下载全量包。 注：建议参考“关于鸿蒙系统HarmonyOS是否可以root，用户是如何评论的”一文。有些网友有这个问题，前往门店售后也解决不了，也没有相关的经验，同时用电脑华为手机助手系统修复也试过，没有解决问题，在这里特此说明下。
说明： 还会出现“设备已Root，可能存在风险”提示，有两个选项“暂不使用”及“继续使用”选择：
如果确认设备安全，可无视这种提示。 |
