升级鸿蒙系统后，经常出现“请勿遮挡屏幕顶端”的提示

问题：使用Mate30pro升级鸿蒙系统HarmonyOS 2.0之后，手机解锁时经常出现“请勿遮挡屏幕顶端”的提示，然后把手机壳取下也有一样的提示，该如何处理？

回答：

很多人有这种问题，特别是用了包边手机壳、钢化膜的用户，如果不是这个原因，有时只需要“重启”即可解决。

以下是华为官方提供的方案：

如果您的手机一直处于防误触状态下，您可以在不遮挡屏幕上半部分的情况下，锁屏后再重新亮屏即可退出防误触模式。或者可以同时按音量上键+电源键来强制解除防误触模式。另外请您再确认手机上的接近光传感器小孔（不同机型小孔位置不一样）处是否有异物或者被遮挡(例如油渍，汗渍，水渍，贴膜，保护壳等)，建议您用干净的纸巾或者棉布擦拭手机屏幕上方，确保屏幕干净。如果以上仍有问题建议您提前备份好数据，恢复出厂设置，先重启手机后再尝试。或者尝试刷全量包，参考让华为手机升级安装鸿蒙系统HarmonyOS全量包的方法。

说明：

很多人有此问题，以下是反馈：

1、解锁时出现“请勿遮挡屏幕顶端”的提示，然后解锁后进入桌面，点击图标再次出现上述提示，最后采取手机重启手段，这种现象就消失了。

2、也出现请勿遮挡屏幕顶端警告，怀疑是前摄被遮挡了，或者是脏了，但是经过检查，发现实际并没有遮挡，即使关机再开机能好，但是过段时间又会出现该问题。

3、锁屏后亮屏显示请勿遮挡屏幕顶端，刚遇到该问题系拔掉保护膜，擦干净屏幕顶端，但无效，重启手机后正常，这问题出现同时黑屏状态下双击屏幕不会亮屏。

4、打开屏幕时提示请勿遮挡屏幕顶端，怀疑可能是出汗接听了个电话，然后就一直出现遮挡屏幕顶端，双击屏幕也不亮屏，息屏显示也不出现了，最后重启了一下好了。

5、听维修人员讲，手机屏幕贴了第三方的贴膜经常会有这种提示。

6、屏幕摄像头右上角边缘黑框处有光线传感和距离传感器，细细的长条遮挡住就会黑屏或光线越量屏幕就自动调节亮度，长时间遮挡就会出现防误触模式，一般第三方贴膜会影响，那是贴膜把传感器盖住了，如果是脏东西就清理掉。

7、在没更新鸿蒙系统前没这个问题，在更新鸿蒙系统后偶尔会出现请勿遮挡屏幕顶端的警告，在更新到新的版本后情况好转了很多，但有时还会出现，这个应该是系统的BUG或者不完善导致的，跟硬件无关。