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在升级鸿蒙HarmonyOS 2.0后烧主板坏掉,附处理方案及评论

2021-07-23 21:04:58作者:huawei人稿源:HarmonyOS站

问题:听一些华为用户说有人在升级鸿蒙HarmonyOS 2.0后烧坏了主板,这样的例子多吗?如果烧主板后该如何处理?

在升级鸿蒙HarmonyOS 2.0后烧主板坏掉,附处理方案及评论

 

回答:

以下是用户遇到“烧主板”的问题,包括部分用户提供了解决方案:

1、mate30公测二十多天鸿蒙OS,主板烧了,自费换主板。

2、好像有且只有mate20系列出现大面积的烧屏和烧主板,目前华为官方也没任何说法。

3、升级鸿蒙系统后把主板给烧坏掉了,处理结果就是自费换主板,需要大致自费1千。

4、HUAWEI P30更新到了鸿蒙系统,也烧坏了主板,华为官方一口咬定说跟鸿蒙系统没关系。

5、Mate20 X原来是屏幕坏了,去售后换了新屏幕,回来升级鸿蒙系统了,也刷了全量包(让华为手机升级安装鸿蒙系统HarmonyOS全量包的方法),结果用了几天,突然手机就黑屏了,什么反应都没有,再去售后,检测了一个小时,说主板坏了。

6、mate30P也烧了,售后压根不需要检测,问是不是用了鸿蒙系统,试了下能不能充电,直接让订主板,需要更换了。

7、Mate20pro升级鸿蒙十几天后突然黑屏无法开机,到售后一查主板坏了,之前使用都没任何问题。

8、原来一直没出过问题,没摔过没进水没拆机,各方面都是好的,升级了鸿蒙系统后就告知主板坏了。

9、MATE20P才升级完就黑屏,到售后说是主板烧了,看好多人都有这个问题,如果不是支持期内,那么就需要自费了。

10、鸿蒙OS发布后,申请内测,使用挺好的,结果没几天就在使用过程中突然黑屏,到售后检测,工程师答复可能是因为数据原因导致主板烧毁,目前手机已经从售后取回,必须要更换主板,具体主板烧毁原因不明。

11、升级到鸿蒙系统后就烧了主板,同时华为工程师也承认是鸿蒙的原因,但是就是得自费维修。

12、烧主板也算正常,毕竟现在的鸿蒙操作系统还不稳定,之前开发者版本的时候好多烧主板的,根据无责协议,因测试版导致的问题,自己承担。

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