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更新到鸿蒙系统后和支付宝APP似乎有些兼容问题,附用户反馈

2021-07-24 21:58:11作者:huawei人稿源:HarmonyOS站

问题:已经更新到了鸿蒙系统2.0版本,之后发现该系统和支付宝APP似乎有些兼容问题,主要表现在反应慢、卡顿。

更新到鸿蒙系统后和支付宝APP似乎有些兼容问题,附用户反馈

 

回答:

以下是更新到鸿蒙系统后用户反馈的支付宝APP问题,供参考:

1、已成功升级到鸿蒙2.0,在通知栏点击支付宝推送消息,启动支付宝反应特别慢,其它应用不会,同时,如果是直接点击支付宝启动没有任何问题,只是在支付宝有推送消息到通知栏,在通知栏点击信息的时候,调用支付宝反应很慢。

2、更新鸿蒙后,支付宝的人脸支付有点不灵了,华为官方的建议是可以尝试重新录入人脸,设置路径:设置>生物识别和密码>人脸识别,输入锁屏密码后点击开始录入即可录入,如果APP没有更新到最新版本,请将支付APP更新到最新版本,并在权限管理中打开相应应用的相机权限,同时尝试重新开关APP人脸支付功能。

3、登录支付宝指纹解锁不管用,重启手机在登录就好了,这个问题只发生在鸿蒙系统中,原来的安卓没有这个问题,应该是兼容问题。

4、升级鸿蒙系统后,支付宝兼容性变差,有时候要点两次图标才能进支付宝,有时候打开后又会闪退,另外在支付宝内的各项板块也会出现点击后没有反应的情况,有人建议刷个全量(让华为手机升级安装鸿蒙系统HarmonyOS全量包的方法),试过后情况有些好转。

5、升级鸿蒙系统后,觉得比以前的magic更流畅了,但在使用中,发现两次打开支付宝闪退现象,应该是鸿蒙和支付宝适配上不佳导致的。

6、mate20ro升级到鸿蒙OS后,使用支付宝扫码支付时,面部支付无法识别,去支付宝里面设置支付方式,选择面部识别支付,验证面部,可以正常验证,但实际使用时,无法识别,最后更新了一下系统,问题消失。

7、出现了支付宝调用摄像头比较慢的情况,开始都挺好的,后面鸿蒙OS更新后就有这个问题,调用摄像头要卡那么个几秒。

8、Mate40pro升级鸿蒙系统后支付宝扫码总是会卡一下才出来画面,之前的系统没这个问题。

9、手机是Mate40,已更新至HarmonyOS 2.0,在微信和支付宝中的扫一扫反应很慢,明显感觉扫一扫要等一两秒钟黑屏才会出现画面。

10、用了鸿蒙系统两个月了,之前支付宝收款界面点击保存收款码,在所有照片里都能看到,现在需要保存收款码,结果支付宝界面显示成功,可所有照片里看不到,重启系统,重新登录支付宝都不行。系统均已升级到最新版本。

11、nova7pro更新鸿蒙系统之后,每次用支付宝扫码启动扫码后有几秒钟黑屏,几秒后才可以正常扫码。

12、mate40pro用了鸿蒙后出现从通知中心打开支付宝时特别慢的情况,其它软件暂时没发现这种问题,只有支付宝,每次从通知中心点开,大概会有三秒,才会跳转到支付宝,这延迟有点慢了,已经检查过了,支付宝启动慢时设备没有正在下载、复制、传输等操作。

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