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更新鸿蒙OS后无法读取SIM卡、没有SIM卡或SIM卡提示未插入

2021-07-25 15:17:31作者:huawei人稿源:HarmonyOS站

问题:在更新鸿蒙HarmonyOS 2.0后就出现了无法读取SIM卡,没有SIM卡(右边有个感叹号)或者SIM卡提示未插入,该如何处理?

更新鸿蒙OS后无法读取SIM卡、没有SIM卡或SIM卡提示未插入

 

回答:

部分华为用户也遇到类似问题,以下是相关的反馈及解决方案:

1、P30PRO机型在升级鸿蒙系统后,刚开始正常,后来打电话的时候,突然断了,然后就找不到Sim卡了,重启也没用,换位置也没用,也试过用酒精擦一擦SIM卡,没用,回退到emui就正常了(怎么通过华为手机助手将鸿蒙HarmonyOS 2回退到EMUI版本)。

2、升级鸿蒙系统后出现找不到Sim卡,都去营业厅重新换卡了一样没用,应该是操作系统的问题,如果解决不了只能退系统。

3、更新鸿蒙后两张SIM卡只能显示一张,SIM卡的功能无法使用,且重启后也没有变化,不过重新安装SIM卡后好了。

4、鸿蒙系统更新后,sim卡无法读取,已经试过重启,拔出清洁,等方法,依然不行,更新前使用一切正常,华为官方的处理方案是:请进行交叉验证,如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

5、升级鸿蒙系统后SIM无信号,去售后有换过小板了,也没啥用,售后要建议更换主板,但是我退回安卓系统又恢复正常。

6、Mate30Pro升级鸿蒙2.0.0.138版本后,已经出现两次无信号,移动数据无法开启,第一次开机重启问题解决了,第二次开机重启几次依旧没解决,直到关机,拔卡重新插卡开机,问题才解决。

7、更新完鸿蒙OS显示没有sim卡,咨询了华为官方,建议是重启手机,让手机重新读取“SIM卡”后尝试,及时清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良导致SIM卡无法识别。

8、自动更新了鸿蒙新版本之后,关机再开机显示无sim卡,已经重启三次,把sim卡卡槽拔出来又插进去三次,均无效,最后采取换了sim卡,一切恢复正常。

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