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更新升级鸿蒙系统后,部分用户遇到了白屏现象,附反馈问题

2021-07-25 15:41:08作者:huawei人稿源:HarmonyOS站

问题:有人在更新升级鸿蒙系统之后出现白屏现象的吗?如下图所示。

更新升级鸿蒙系统后,部分用户遇到了白屏现象,附反馈问题

 

回答:

在HarmonyOS社区当中部分用户反馈过遇到“白屏”问题,以下是反馈的问题:

1、初次升级到鸿蒙系统,点击应用市场进不去,出现白屏,反馈后,有人认为是网络不好的原因,或者需要清理一下缓存,也可能是服务器繁忙。

2、升级HarmonyOS后,自拍出现白屏,关闭再打开后就正常了。

3、在王者荣耀游戏中,更新过鸿蒙HarmonyOS 2.0的机子突然白屏,切回桌面重新进入后才逐渐变回正常,白屏恢复时有部分重影也在2秒钟后消失。

4、从EMUI11升级鸿蒙OS后竖屏状态下键盘弹不出来,且出现白屏。

5、升级鸿蒙系统后,打开APP显示白屏打不开。

6、在鸿蒙系统中拍照会出现白屏,频率大概百分之五十。

7、在鸿蒙系统微信里面,打开微信公众号的某些菜单白屏,还有些按钮没反应,微信版本8.0.6(相关参考:升级到鸿蒙系统HarmonyOS2.0后微信出现卡顿、不正常的处理)。

8、所用的机型是Mate40pro,已升级到鸿蒙系统,在华为商城或者其他支付平台使用华为支付时卡住,停在白屏状态,需要反复尝试。 

9、升级了鸿蒙OS半个月,b站后台运行,再次切换至b站,白屏了。

10、mate20Pro锁屏和解锁都出现白屏,大约屏幕下边三分之二部分,突然白屏,闪一下,之后就自动好了。

11、升级鸿蒙后打开电话白屏,但这个问题被我解决了,方法很简单,先备份数据,然后还原出厂设置,另外,恢复出厂还会是原来的鸿蒙系统,可以放心的去操作。

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