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为了打消用户对长久使用鸿蒙系统HarmonyOS的疑虑，华为承诺推出的鸿蒙系统，如HarmonyOS 2.0，它将永久的免费，用户可无限次升级系统，能享受到终生的服务和技术支持。
当前华为的机型多数都能够升级到鸿蒙系统，这是免费的，里面的所有应用和服务都将是免费的，并且在未来也将可以跨版本升级，如HarmonyOS 2.0能平滑升级至HarmonyOS 3.0等等，参考华为鸿蒙OS内置和Linux操作系统一样的升级程序，可跨版本升级。
这一免费政策不仅适合在手机里，任何装载鸿蒙系统的设备都能沿用此政策。至于其它的非华为手机刷了HarmonyOS 2.0后，仍然可以获得同样的支持，不会区别对待。
另外，华为还承诺HarmonyOS将更开源更开放，以友好的姿态构建鸿蒙OS生态圈，不会在商业利益上去暗算任何厂商，其它厂商的产品可以放心的装载鸿蒙系统HarmonyOS，不会乘机收取专利费用。比如小米8刷HarmonyOS后它不会有任何商业侵权行为。一句话，HarmonyOS的售价是零元，任何人可使用。
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