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所用的CentOS 8 Linux服务器是Apache（Web服务器）、MariaDB（数据库）及PHP 7.4，请按照以下操作步骤来安装osTicket和配置osTicket。
步骤一、先更新系统 在CentOS 8上开始安装依赖项和osTicket之前，请先更新系统： sudo yum -y update sudo yum -y install yum-utils 还可以设置服务器主机名，不过这是可选步骤，可以不操作。之后，建议重新启动操作系统。
步骤二、安装MariaDB、Apache Web Server及PHP 7.4的说明 1、参考在CentOS 8/CentOS 7服务器中安装MariaDB 10.5版数据库的方法，所运行的安装命令是sudo yum -y install @mariadb。 2、参考在CentOS 8系统中安装Apache服务器的方法，所运行的安装命令是sudo yum -y install httpd。 3、参考在CentOS 8上安装PHP 7.2、PHP 7.3、PHP 7.4的方法，请依次运行以下命令： sudo dnf -y install https://dl.fedoraproject.org/pub/epel/epel-release-latest-8.noarch.rpm sudo dnf -y install https://rpms.remirepo.net/enterprise/remi-release-8.rpm sudo dnf -y install yum-utils sudo dnf module reset php sudo dnf module install php:remi-7.4 -y sudo dnf -y install wget php php-{pear,cgi,common,curl,mbstring,gd,mysqlnd,gettext,bcmath,json,xml,fpm,intl,zip,imap,apcu} 安装完成后用php -v命令来查看所安装的PHP版本。
步骤三、在CentOS 8 Linux服务器上下载并安装osTicket的方法 请先准备下载新版本的osTicket（下载地址：https://osticket.com/download/），安装以下依赖： sudo yum -y install curl wget unzip vim 下载新版本的osTicket： curl -s https://api.github.com/repos/osTicket/osTicket/releases/latest \ | grep browser_download_url \ | grep "browser_download_url" \ | cut -d '"' -f 4 \ | wget -i - 提取下载的osTicket存档： unzip osTicket-v*.zip -d osTicket 解压缩后，将获得两个目录，scripts和upload： $ ls -1 osTicket scripts upload 将osTicket文件夹移至/var/www目录： sudo mv osTicket /var/www/ 接下来创建一个osTicket配置文件： sudo cp /var/www/osTicket/upload/include/ost-sampleconfig.php /var/www/osTicket/upload/include/ost-config.php 将osTicket Web目录的所有权更改为apache用户和组： sudo chown -R apache:apache /var/www/osTicket
步骤四、配置安装osTicket的Apache Web服务器 在Apache配置目录中为osTicket创建VirtualHost配置文件： sudo vim /etc/httpd/conf.d/osticket.conf 添加并增加以下代码： <VirtualHost *:80> ServerAdmin admin@example.com DocumentRoot /var/www/osTicket/upload ServerName osticket.example.com ServerAlias www.osticket.example.com <Directory /var/www/osTicket/> Options FollowSymlinks AllowOverride All Require all granted </Directory> ErrorLog /var/log/httpd/osticket_error.log CustomLog /var/log/httpd/osticket_access.log combined </VirtualHost> 注意：请用自己的邮件替代admin@example.com，用自己的域名替代osticket.example.com，同时可更改/var/www/osTicket/upload以及osTicket文件的路径。 确认配置语法： $ sudo apachectl -t Syntax OK 启用php-fpm服务： sudo systemctl enable --now php-fpm 确认服务可运行systemctl status php-fpm命令。 如果使SELinux处于强制模式，则正确标记文件上下文： sudo setsebool -P httpd_can_network_connect 1 semanage fcontext -a -t httpd_sys_rw_content_t "/var/www/osTicket(/.*)?" sudo restorecon -Rv /var/www/osTicket/ 重新启动httpd服务： sudo systemctl restart httpd 在firwalld中打开http和https端口： sudo firewall-cmd --add-service={http,https} --permanent sudo firewall-cmd --reload
步骤五、在CentOS 8 Linux服务器上最终安装和配置osTicket的方法 完成以上操作步骤后，请在浏览器中输入http://osticket.example.com以完成最后的安装：
这里安装没有特别的难度，就是一路简单的配置和填写一些数据而已，非常的简单，请按界面的提示来操作，完成后输入用户名和密码登录osTicket控制台：
在安装成功后，建议更改ost-config.php的权限以删除写访问权限，如下所示： sudo chmod 0644 /var/www/osTicket/upload/include/ost-config.php 另外，请删除安装目录： sudo rm -rf /var/www/osTicket/upload/setup/ 至此，在CentOS 8 Linux服务器上安装和配置osTicket的操作全部完成。
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